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网络客服是一种基于互联网的客户服务工作,它随着网络购物的兴起而发展起来的一种专门职业。以下是小编为大家整理的网络客服工作计划(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
网络客服部工作计划 篇1转眼间来xxx快一年了,没做淘宝之前,我负责人才网的文字信息采集。由于xxx一直没做上去,有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态,其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝,当然人才网也不会放弃,毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来,不过它与xxx的不同之处,是淘宝店只要我们付出了,就能看到回报,即使所得到的回报没有和付出成正比,但我还是对未来淘宝店的发展,抱着很大的期望,也充满了信心。
要想在接下来的工作中做出成绩,制定一份合理的工作计划是必不可少的,以下是我的`工作计划。
1.平时要多思考,了解顾客的心理需求。
2.利用平时空闲的时间,学习一些淘宝推广技巧和营销方法。
3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时,要文明用语,礼貌待客,传达出一种和谐的聊天氛围,让顾客感受到卖家的诚意。
4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法,是记录下来。
当然以上的几点,是远远不够的,我还会将在以后的工作中,多观察、多付出行动。
网络客服部工作计划 篇2现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有客户关系。
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下
查看更多>>父爱是一生相伴的盈盈笑语,是儿女漂泊天涯的缕缕思念,是儿女病榻前的关切焦灼,是儿女成长道路上的殷殷期盼,以下为您整理了幼儿园父亲节主持稿,欢迎阅读!
父亲节主持稿幼儿园 篇1一、开场:
小朋友,知道今天为什么把你们的爸爸请到幼儿园来吗?对,因为父亲节快要到了,我们小朋友要给爸爸过一个快乐的节日,爸爸为了你们的家庭付出了许多,正是因为爸爸的付出,才让我们过上快乐、幸福生活,在这里,请小朋友向爸爸说一声“爸爸,节日快乐”
二、幼儿表演《爸爸好》
1、“爸爸”这个角色和“妈妈”一样,都是很重要的,世上不只是只有妈妈好,爸爸也一样。
孩子们经常唱到世上只有妈妈好,但是我们的'爸爸也非常好,请爸爸们欣赏孩子们表演的歌曲《爸爸好》。全体起立,请小朋友们把脸转向爸爸们!
三、献上孩子们的祝福
1、今天爸爸们非常得激动,孩子们也非常开心,他们有很多心里话想对你们说,现在请小朋友向爸爸献上你们的祝福。全幼儿一起祝福爸爸!
2、爸爸们,孩子的话语虽然稚嫩,但孩子们都对爸爸说出了自己的爱。我相信,这一刻,爸爸们一定都被感动了。
四、送画及心愿卡
1、爸爸们,孩子们为你们画了一张像,你们想不想看啊?孩子画的很认真,都画出了自己心中的爸爸,孩子们说了,在他们心中,自己的爸爸是最帅的。孩子们还给爸爸做了一张心愿卡,我们都贴在了主题墙上。
2、孩子,现在爸爸都在你面前,请你们对爸爸大声说出对爸爸的爱,亲一亲你的爸爸,爸爸们听完后要给予最真挚的回应。
五、和父亲一起做沙拉(配乐)
孩子们说出了自己对爸爸的爱,看!现在看看老师这里有那么多的水果,你们想不想自己制作水果沙拉给爸爸吃?
六、孩子们喂爸爸沙拉。(配乐诗朗诵)
七、结束语:
相信今天的父亲节的活动是宝宝们送给爸爸们最好的礼物了,今天这个时刻很难得,好,孩子们,爸爸们,老师希望爸爸们能多抽出一点时间来陪陪的孩子们,因为孩子很爱你们。父亲节只要那么一天,很快就会过去的,但小朋友对你们的爱和感激之情不会只停留在你们的生日和节日的时候,孩子们对你们的爱和感激之情将至永远、永远。
最后再次祝爸爸们节日快乐!
父亲节主持稿幼儿园 篇2亲爱的爸爸们:
你们好!
感谢大家在百忙之中来参加今天下午“爸爸的爱”小型的家长聚会。每年六月第三个星期天是一年一度的父亲节,你们会为您的爸爸准备了什么礼物?是送上一束太阳花,还是
查看更多>>为确保活动顺利开展,我们需要事先制定活动方案,活动方案是阐明活动时间,地点,目的,预期效果,预算及活动方法等的企划案。活动方案应该怎么制定呢?下面是小编整理的青年联谊活动策划方案(精选13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
青年节活动方案格式模板怎么写 篇1一、活动主题
青春·励志·团结·友爱
二、活动时间
20xx年5月4日 下午14点。
三、参加人员
公司全部人员和新招员工(20人)。
四、活动路线
公司门口(德兴路)出发→→东风路→→皇明太阳谷→→大学路→→德兴路→→公司门口结束。
五、所需物品
矿泉水(每人一瓶)。
六、活动规则
1、所有参加人员自公司门口集体出发,没有时间限制,根据到达目的地的'次序依次评选出一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖;
2、所有参加人员不允许有抄近路、搭乘车现象出现;
3、不允许有中途弃权的行为出现;
4、如有特殊情况向领导说明。
七、注意事项
1、当天穿比较轻松的衣服和运动鞋,鞋底要稍微厚一些,否则有可能造成脚部受伤;
2、最好是轻松上路,不要带太多东西,以免影响行程;
3、活动前一天保持好充足的睡眠和营养的补充,为徒步旅行活动做好充分的准备。
八、结束语
希望大家能够以饱满的热情完成这次旅途!
青年节活动方案格式模板怎么写 篇2为隆重纪念“五四”运动xx周年,弘扬“五四”爱国、进步、民主、科学精神,大力加强青少年的思想道德建设,在青少年中形成勇于争先、乐于奉献的良好风气,增强团组织的`凝聚力和战斗力,促进青少年的健康成长,营造良好的青春气息,结合我镇共青团的实际,决定从四月下旬到五月,举行纪念“五四”运动系列活动。
活动方案拟定如下:
一、活动主题
向先烈人士叶剑英元帅学习,弘扬“青春、励志、爱国、活力”精神
二、活动时间
20xx年4月下旬——xx年5月
三、活动内容
1、组织一场以“历史、青年、责任”为主题的纪念叶剑英元帅诞辰xx周年的演讲比赛。以各中小学为单位选派选手进行比赛,充分对学生进行深刻的。思想教育。
2、各学校举行“五月的鲜花”班报设计比赛:各班级围绕主题自定题目,设计班报,学校统一组织评比。
3、发展一批新团员并组织新团员进行入团宣誓仪式。
4、以片为单位组织一场“动感青春”庆“五四”的球类比赛活动(如羽毛球赛、篮球赛等等)。
四、活动要求
查看更多>>某些事情让我们心里有了一些心得后,往往会写12篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编帮大家整理的劳动实践心得体会范文(精选12篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
劳动节实践活动心得 篇14月29日下午保升中学举办了“庆五一、迎五四”文艺汇演,汇演由学校团委组织、艺体组筹办,筹委会从各班保送的节目中精选编排而成。
表演节目多取材于学生自身的学校生活、日常生活,由教师指导,学生自编自演。内容丰富多彩,紧扣“五四精神?青春礼赞“的主题,形式活泼多样,舞蹈、歌曲、朗诵等多种形式呈现。随着合唱《明天会更好》的优美歌声,文艺汇演正式开始;诗朗诵《祖国啊!我亲爱的祖国》道出了我们对祖国的热爱以及深情;《隐形的翅膀》唱出了同学坚韧的;激情洋溢的舞蹈《宠爱》、《yougotme》展示了青春的`力与美;最后《青春诵歌》激励同学们要克服困难,珍惜青春,发奋学习。
同时保升中学共青团组织又有了新一批优秀新团员(31名)的加入。校团委隆重举行新团员入团宣誓仪式,活动由校团委谢江老师主持。庄严的团歌声中,所有新团员都精神饱满得静等着仪式的进行,佩戴团徽、入团宣誓、颁发团员证书,一个个环节都有序进行。面对鲜艳的团旗,全体新团员右手握拳,手举过肩,以最宏亮的声音进行庄严宣誓。德育办主任陈永还为两名优秀老团员颁布了荣誉证书,让新、老团员们更确定了自己的努力方向,明确身为一名团员的责任与义务,在这个新的起点获得更多的思考与感悟。宣誓仪式在团歌声中顺利结束。
本次汇演,学生大胆自信,教师意气风发,节目精彩纷呈;展示了保升中学学生的才艺和青春风采,激发了同学们蓬勃进取的斗志,充分展示了我校学生的艺术修养,让广大同学接受了一次极好的艺术教育和美的熏陶。
劳动节实践活动心得 篇2我们家里每天都是爸爸妈妈做饭,可是今天我想:我已经长大了,也应该自已来做饭了。好显一显身手,让爸爸妈妈吃惊去吧!
开始做饭了,我先把锅里放点油。可是装色拉油的桶真是太沉了,我怎么也提不动,勺子也放不进油桶里去。该怎么办呢?突然我高兴万分。我想:家里不是有一坛猪油吗?油坛上面的孔那么大,用勺子把油舀出来不就行了吗?我怎么刚才就没有想到呢?于是我照这样的办法将油放进锅里,然后又在锅里放了一些花生米和白砂糖,还有盐。最后我用铲子铲了几下,香喷喷的花生米就做完了。
接着,
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